Kehrt zurück

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum gegen eine Rückerstattung zurückgeben.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@ouvertureberlin.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Designs in neuem, unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung sein. Rücksendungen müssen innerhalb der 14-tägigen Rücksendefrist abgestempelt werden. Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht angenommen und entweder an Sie zurückgeschickt oder es wird eine Gebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Kosten für die Reinigung oder Reparatur zu decken.

Alle Designs, die auf Ihre Anfrage angepasst werden, sind Endverkauf.

Der Versand für Rücksendungen ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Rücksendungen verantwortlich sind, die nicht bei uns eingegangen sind, wenn wir Ihnen kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt haben. Falls eine Rücksendung während des Transports verloren geht, bitten wir Sie, die Verantwortung für die Lokalisierung zu übernehmen.

Rücksendungen, die bei der Annahme für uns mit Kosten verbunden sind, werden konsequent abgelehnt.

Bitte erlauben Sie bis zu 14 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Ursprüngliche Versandkosten und ggf. Zölle werden nicht erstattet.

Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht für Bestellungen, die zwischen dem 25. November und dem 25. Dezember aufgegeben werden.